Soleya Conciergerie
Chambre préparée dans une villa en Martinique, vue mer
Soleya Conciergerie
Villa Casa de La Luz · Schœlcher
Propriétaires

Votre villa mérite une attention constante.

Soleya veille sur votre villa, accueille vos voyageurs et coordonne ce qui doit l'être sur place.

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La promesse Soleya

Présence locale

Quelqu'un sur place lorsque vous ne pouvez pas l'être.

Continuité

Une intervenante attitrée qui apprend à connaître votre villa.

Sérénité

Rotations, prestataires et imprévus suivis sans avoir à tout coordonner à distance.

Ce que Soleya prend en charge

Une attention à chaque étape du séjour.

Le périmètre s'adapte à la formule choisie.

  • Préparation complète de la villa avant l'arrivée
  • Lits faits, mise en place et vérification des extérieurs
  • Gestion des rotations de linge
  • Réassort des consommables
  • Demandes particulières anticipées : lit bébé, courses, transfert
  • Mise en place de la caution par empreinte bancaire, avant l'arrivée
  • Coordination des prestataires si nécessaire
  • Services réservés en amont par les voyageurs
Chambre préparée avant une arrivée
Villa Lili · Les Trois-Îlets
  • Accueil sur place et remise des clés
  • Tour du propriétaire et présentation de la maison
  • Interlocuteur joignable pendant tout le séjour
  • Traitement des demandes des voyageurs
  • Coordination des imprévus : panne, dépannage, prestataire
Table dressée dans une villa en Martinique
  • Contrôle du bien et des extérieurs au départ
  • Clôture de la caution après contrôle du bien
  • Ménage complet par l'intervenante attitrée
  • Rotation du linge, dépôt et récupération
  • Signalement des anomalies constatées, photos à l'appui
  • Coordination des interventions de maintenance
  • Compte rendu après chaque séjour
  • Récapitulatif de fin de saison et facture mensuelle unique
Chambre remise en état après un séjour
Intervenante préparant un lit dans une villa
Notre différence

Votre villa a une intervenante attitrée.

La même personne intervient régulièrement sur votre bien. Elle connaît le lieu, ses rangements, ses habitudes — et repère plus facilement ce qui change.

Ce qu'en disent les propriétaires

Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre écoute au quotidien. Je suis vraiment ravie de vous confier la gestion de mon bien.

C'est très appréciable de pouvoir avoir confiance et de savoir que mon bien est entre de bonnes mains même quand je ne suis pas sur place.

Murielle B. — propriétaire de deux villas
Comment se passe une rotation

Entre deux séjours, rien n'est laissé au hasard.

01

Départ & contrôle

Départ des voyageurs, tour complet du bien, anomalies photographiées, caution débloquée.

02

Remise en état

Ménage complet suivant la checklist établie pour votre villa, linge et consommables.

03

Coordination

Prestataires appelés si nécessaire : piscine, jardin, dépannage et autres. Vous êtes informé avant.

04

Nouvelle arrivée

Préparation du bien, demandes particulières anticipées, accueil des prochains voyageurs.

Chaque rotation suit la même logique. Ce qui change, c'est le rythme : l'organisation s'adapte au calendrier des réservations, aux contraintes du bien et au délai entre deux séjours.

Deux points de départ

Un accompagnement construit autour de votre villa.

Remise en état

Pour les propriétaires autonomes dans la gestion de leurs voyageurs.
  • Ménage de fin de séjour
  • Préparation du bien pour l'arrivée suivante
  • Signalement des anomalies constatées
Sur devis après visite
  • Ménage complet suivant la checklist propre à votre villa
  • Lits faits et mise en place avant l'arrivée
  • Gestion du linge selon besoin
  • Réassort des consommables
  • Vérification des extérieurs
  • Signalement des anomalies, photos à l'appui
  • Adapté aux villas fonctionnant en arrivée autonome ou boîte à clés
Le plus choisi

Intendance complète

Pour les propriétaires qui souhaitent déléguer le suivi opérationnel de leurs séjours et disposer d'une présence sur place.
  • Accueil et départ des voyageurs
  • Remise en état et gestion du linge
  • Coordination des prestataires et suivi du bien
Sur devis après visite
  • Accueil sur place, remise des clés, tour du propriétaire
  • Caution par empreinte bancaire : mise en place et clôture après contrôle
  • Ménage de fin de séjour par l'intervenante attitrée
  • Gestion du linge
  • Coordination des prestataires : piscine, jardin, climatisation, plomberie et toute autre intervention nécessaire
  • Visites de contrôle entre deux séjours
  • Interlocuteur joignable pendant tout le séjour
  • Toute dépense nécessitant votre accord signalée en amont
  • Compte rendu après chaque séjour
  • Récapitulatif de fin de saison
  • Facture mensuelle unique

Un besoin différent ? Nous construisons également un fonctionnement adapté à votre villa après la visite.

Le quotidien d'un bien loué

Parce que les imprévus ne préviennent pas.

L'arrivée passe de 17 h à 23 h. Nous suivons l'heure réelle du vol et non l'heure annoncée, et quelqu'un est présent avec les clés et le code du portail au moment où ils arrivent.
Une fuite, un équipement qui ne fonctionne plus : nous constatons sur place, nous organisons l'intervention et nous vous informons. Vous n'avez ni à joindre un prestataire à distance, ni à arbitrer dans l'urgence.
Avec huit voyageurs dans la maison, il faut un technicien qui décroche. Nous coordonnons l'intervention, nous relançons jusqu'à ce qu'elle ait lieu, et nous vous transmettons le devis avant tout engagement de frais.
Le calendrier se resserre entre deux séjours. Le bien doit être contrôlé, remis en état et prêt à temps — c'est le rôle de l'intervenante attitrée, qui connaît la maison et n'a pas besoin de la découvrir.
Un artisan doit entrer, une anomalie doit être vérifiée. Soleya assure la présence sur place lorsque vous ne pouvez pas l'être, et vous rend compte de ce qui a été fait.
Zones d'intervention

De Saint-Pierre au sud de l'île.

Soleya intervient aujourd'hui sur la côte caraïbe et le sud de la Martinique. Si votre bien se situe ailleurs, écrivez-nous : nous étudions chaque demande.

  • Saint-Pierre
  • Fort-de-France
  • Les Trois-Îlets
  • Le Diamant
  • Rivière-Pilote
Saint-Pierre Fort-de-France Les Trois-Îlets Le Diamant Rivière-Pilote
Comment ça commence
01

Un premier échange

Vingt minutes pour comprendre votre bien, votre mode de commercialisation et ce que vous cherchez à déléguer.

02

Une visite du bien

Nous découvrons la villa, son fonctionnement, ses équipements et vos habitudes de gestion. Cette visite permet de définir précisément le périmètre.

03

Une proposition écrite

Périmètre, formule, tarifs, délai de prise en charge. Vous décidez ensuite.

Contact

Parlons de votre villa.

Chaque bien fonctionne différemment. Un premier échange nous permet de comprendre vos besoins avant d'organiser une visite de votre villa.

Nous revenons vers vous pour convenir d'un premier échange sur votre bien.

Vous pouvez joindre des photos du bien à votre message. Elles nous permettent de préparer la visite et de vous répondre plus précisément.

Merci de renseigner votre nom, votre téléphone, votre email et la commune du bien.

Vos informations servent uniquement à vous recontacter au sujet de votre bien. Elles ne sont ni cédées ni utilisées à d'autres fins.